Ruilen & retourneren bij Vanallesenmeer.nl
Jouw tevredenheid staat bij ons voorop. Wij doen er alles aan om je bestelling zorgvuldig te verwerken en snel te leveren. Toch kan het voorkomen dat een product niet helemaal naar wens is. Geen zorgen, retourneren of ruilen is bij ons eenvoudig geregeld.
Hoe werkt retourneren?
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending ontvang je een bevestiging per e-mail. Wij betalen het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen terug, uiterlijk binnen 14 dagen. Heb je de volledige bestelling geretourneerd? Dan ontvang je ook de betaalde verzendkosten, ten tijde van het bestellen, terug. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.
Let op: Is het product beschadigd of incompleet geretourneerd? Dan kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen. Behandel het product dus zorgvuldig.
Product ruilen
Wil je een artikel ruilen voor een andere variant of heb je per ongeluk het verkeerde product besteld? Geef dit aan bij je retourmelding.
Wij zorgen ervoor dat je zo snel mogelijk het juiste artikel ontvangt nadat wij het retour goed hebben ontvangen. Of nog sneller, plaats eenvoudig een nieuwe bestelling met het juiste artikel via onze webshop en stuur het verkeerd bestelde artikel retour en ontvang daarvan het aankoopbedrag weer terug.
Belangrijke retourvoorwaarden
Uitzonderingen op retourneren
De volgende producten kunnen niet geretourneerd worden:
Controleer je bestelling bij ontvangst
Wij adviseren om je bestelling direct na ontvangst te controleren!
Retourkosten bij schade of fout
Heb je een beschadigd product ontvangen of hebben wij een fout gemaakt? Dan nemen wij uiteraard de retourkosten voor onze rekening.
Vragen over retourneren?
Heb je vragen over je retour of wil je hulp bij het aanmelden? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen je graag verder.
Retourformulier:
Jouw tevredenheid staat bij ons voorop. Wij doen er alles aan om je bestelling zorgvuldig te verwerken en snel te leveren. Toch kan het voorkomen dat een product niet helemaal naar wens is. Geen zorgen, retourneren of ruilen is bij ons eenvoudig geregeld.
Hoe werkt retourneren?
- Meld je retour aan
Stuur een e-mail naar info@vanallesenmeer.nl om je retour aan te melden. Vermeld hierbij je ordernummer en de reden van retour. - Verpak het product zorgvuldig
Zorg ervoor dat het artikel compleet, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking zit. - Stuur je retour naar ons op
Verzend het pakket via een vervoerder naar keuze en bewaar altijd het verzendbewijs.
Ons retouradres is:
Vanallesenmeer.nl
t.a.v. retouren
Oosterveldsingel 19-R1
7558 PJ Hengelo
t.a.v. retouren
Oosterveldsingel 19-R1
7558 PJ Hengelo
- Terugbetaling
Zodra wij je retour in goede orde hebben ontvangen, verwerken wij de terugbetaling zo snel mogelijk.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending ontvang je een bevestiging per e-mail. Wij betalen het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen terug, uiterlijk binnen 14 dagen. Heb je de volledige bestelling geretourneerd? Dan ontvang je ook de betaalde verzendkosten, ten tijde van het bestellen, terug. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.
Let op: Is het product beschadigd of incompleet geretourneerd? Dan kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen. Behandel het product dus zorgvuldig.
Product ruilen
Wil je een artikel ruilen voor een andere variant of heb je per ongeluk het verkeerde product besteld? Geef dit aan bij je retourmelding.
Wij zorgen ervoor dat je zo snel mogelijk het juiste artikel ontvangt nadat wij het retour goed hebben ontvangen. Of nog sneller, plaats eenvoudig een nieuwe bestelling met het juiste artikel via onze webshop en stuur het verkeerd bestelde artikel retour en ontvang daarvan het aankoopbedrag weer terug.
Belangrijke retourvoorwaarden
- Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling;
- Na aanmelding heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen;
- Producten moeten compleet en indien mogelijk in originele staat en verpakking worden geretourneerd;
- De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij wij een fout hebben gemaakt. De kosten voor retourneren kunnen circa € 7,25 per pakket bedragen voor verzending binnen Nederland, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder.
Uitzonderingen op retourneren
De volgende producten kunnen niet geretourneerd worden:
- Producten waarvan de verzegeling is verbroken
- Maatwerkproducten of speciaal bestelde artikelen
- Persoonlijke of op maat gemaakte producten
- Artikelen die om hygiënische redenen niet retour kunnen
- Producten die niet opnieuw verkocht kunnen worden
- Diensten en/of producten die al in gebruik zijn genomen
Controleer je bestelling bij ontvangst
Wij adviseren om je bestelling direct na ontvangst te controleren!
- Ontbreekt er iets of is een product beschadigd? Meld dit zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst.
- In sommige gevallen kunnen wij vragen om foto’s mee te sturen ter verduidelijking, zodat we je sneller kunnen helpen.
- Samen zorgen we altijd voor een passende oplossing.
Retourkosten bij schade of fout
Heb je een beschadigd product ontvangen of hebben wij een fout gemaakt? Dan nemen wij uiteraard de retourkosten voor onze rekening.
Vragen over retourneren?
Heb je vragen over je retour of wil je hulp bij het aanmelden? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen je graag verder.
Retourformulier:
Vanallesenmeer.nl
Algemene voorwaarden
Verzending
Beginpagina
Blog
Over ons
Alle bedragen zijn inclusief btw
Powered by
CCV Shop webshop